ERP是一個管理工具,對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理,協(xié)調企業(yè)各管理部門開展業(yè)務活動,提高企業(yè)的核心競爭力,從而取得最好的經濟效益。實施ERP后,生產部門可以獲得以下信息:產品生產報告、生產計劃等信息;制造部門可以獲得在產品賬、存貨賬等信息;采購部門可以獲得物料需求信息;領導可以獲得各部門的工作效率等信息,因此,企業(yè)實施ERP具有很重要的意義,它不僅彌補企業(yè)管理資源不足,加強了企業(yè)內部管理,并在一定程度上縮短生產周期,提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平及員工素質,所以企業(yè)實施ERP也是大勢所趨。
一、ERP實施需要企業(yè)領導的支持和參與。
ERP是一個投資巨大的項目,領導必須下定決心,投入較大且適當的人力、物力和資金,并監(jiān)督這些資本的合理利用,企業(yè)領導的重視和決心是不容忽視的。
二、ERP實施前要做好基礎管理工作,進行業(yè)務流程重組。
對自己的所有業(yè)務流程進行整理。整理出來的業(yè)務流程要站在正確性、科學性、規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展的角度來分析業(yè)務流程。取其精華、去其糟粕。經過這樣的過濾企業(yè)知道自己要做什么。管理流程的標準化和基礎數據標準化的工作與ERP系統(tǒng)的對接上。ERP流程梳理是將企業(yè)中所有的業(yè)務形成一個明確的、成文的業(yè)務規(guī)則。
成長性企業(yè)中有95%是由于基礎管理沒有做好而失敗的。基礎管理主要是體現(xiàn)在企業(yè)如何抓好日常的管理,如何把企業(yè)戰(zhàn)略細化為具體的、可操作性的規(guī)則和制度上?;A管理主要是從微觀上分析的,包括標準化、定額、計量、信息、規(guī)章制度等五個方面。即:制度化、流程化、標準化、表單化、數據化。在ERP實施時,必須先做到“流程清、數據準、規(guī)則明”。
“流程清”的核心是流程標準化。先建立以責、權、利為基礎的流程框架,然后通過這種基礎管理建設使企業(yè)常規(guī)的事件納入標準化、規(guī)范化、表單化的流程管理,以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系。
1、“先流程標準化,后信息化”是實施ERP的一條基本原則。企業(yè)的經營活動是由許多流程所構成的,如采購、供應、財務、人力資源、生產、設備、銷售等,而且許多流程還是跨部門的。實施ERP系統(tǒng)實際上就是將這些流程整合起來,減少處理的前置時間,提高效率和降低成本。在一些企業(yè)ERP實施的過程中,經常有企業(yè)負責人說:這部分流程能不能模糊一點?那部分流程能不能模糊一點?事實上,流程如此模糊的ERP項目,最后建成的整個系統(tǒng)也必將是模糊的,這樣的ERP系統(tǒng)失敗是必然的。
2、“數據準”在于準確計量和定額。
沒有計量,便沒有數據。計量是企業(yè)生產的技術基礎,如從原材料的篩選到定額投料,從工藝流程監(jiān)控到產品的品質檢驗,都離不開計量。另外,合理的定額也是要以計量數據為依據的。只有認真做好計量工作,才能保證計量數據的準確有效,再經過長期數據積累和統(tǒng)計分析,才能制定出合理的定額,也只有這樣才能真正得到高質量的數據。
“三分技術、七分管理、十二分數據”。經驗表明,ERP項目50%以上的時間是花在全程的數據準備上。因為沒有高質量的數據,ERP應用就成了無源之水;因為數據質量是數據的生命,錯誤的數據是沒有任何意義的,反而會是系統(tǒng)無法上線或者掉線的導火索。
定額和計量是基礎管理的核心部分。所以,做好基礎管理的定額和計量工作,是保證ERP數據質量的先決條件,也是保證ERP數據質量的關鍵一步。
3、“規(guī)則明”在于制度規(guī)范化。
在ERP的實施中,沒有把ERP實施當作一場管理制度規(guī)范化的運動過程,是大多數ERP項目沒有成功的主要原因。理順了流程關和數據關并不代表ERP能夠順利上線,為了ERP的順利實施、上線及運行,必須還要用規(guī)范化的制度來保證ERP實施活動會被堅持的執(zhí)行。因為ERP上線是一種部門利益和管理人員利益重新分配的過程,也是規(guī)范化制度和隨心所欲、不受制約的管理習慣發(fā)生沖突的過程。制度的規(guī)范化不僅僅是制定一種“有法可依”的形式,而更重要的是通過以制度的形式予以界定和執(zhí)行,強調的是事事有章可循的“法制”化管理。
三、選擇適合自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)軟件。
我國選擇ERP系統(tǒng)軟件主要通過三種渠道:
第一,購買國外技術相對較為成熟的ERP軟件,這類軟件的缺點是價格較為昂貴,并且不完全符合國內企業(yè)的特點;
第二,購買國內自主研發(fā)的ERP軟件,這類軟件符合我國的企業(yè)管理特色和會計制度,但是對ERP系統(tǒng)的理論開發(fā)、程序設計方面與國外先進的技術相比還存在很大的差距;
第三,是針對企業(yè)自身特點,自主進行系統(tǒng)開發(fā),這種方式有很強的適應性,但是成本相對較高。企業(yè)必須要結合自身的實際情況和對該軟件的依賴程度結合企業(yè)自身的情況進行選擇。選擇支持OA、財務一體化的ERP系統(tǒng),真正實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和信息化管理。。
當業(yè)務發(fā)生變化時,需要及時的調整企業(yè)的ERP系統(tǒng),要充分考慮ERP系統(tǒng)是否具備可擴展性和二次開發(fā)。盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統(tǒng),因為隨著系統(tǒng)的深入運用,這些特點是企業(yè)能否長期使用的基本保證。
四、成立項目實施小組
項目小組的成員,要包括各單元的經理或業(yè)務骨干,他們即對本部門業(yè)務的實施負責也同時協(xié)調相互之間的關系。在人員配備上做到有備份的人員,以保證項目的正常實施。小組成員要針對不完善的數據進行修正,對制定的每個方案,經過多次的測試驗證,以及對各單元之間的進行討論。
五、重視ERP教育培訓。
企業(yè)應根據實際情況,對企業(yè)高層領導、部門業(yè)務骨干和普通員工進行ERP原理、相關的管理理論及應用方面的知識不同層次地教育和培訓。ERP實施是一項艱巨復雜的工作,涉及到企業(yè)各方面的人,員工只有努力掌握好本崗位的應用技術,才能認真參與實施工作。只有這樣,才能開發(fā)出真正實用的好系統(tǒng)。
哲訊SAP ERP系統(tǒng)產品
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哲訊智能科技有限公司(iP-Solutions)作為一家專業(yè)的SAP系統(tǒng)咨詢-實施-運維全流程服務公司,顧問團隊核心成員從2005年便開始從事SAP ERP咨詢實施服務。為大中小成長型企業(yè)提供SAP S/4 HANA、SAP Business ByDesign、SAP Business One on HANA 等數字化解決方案咨詢、實施、開發(fā)服務。公司總部在無錫,在全國3個城市設立辦事處(上海,深圳,秦皇島)。全球40w+中大型企業(yè)正在使用SAP系統(tǒng)管理企業(yè)。