隨著互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)的不斷深化發(fā)展，市場(chǎng)信息化的日益加強(qiáng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。引入ERP軟件，全面集成企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)資源，整合縱向、橫向、端到端的所有信息，成為當(dāng)前提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。但是，中小企業(yè)在信息化、數(shù)字化、智能化的道路上徘徊不前的核心原因，并不是看不到先進(jìn)的技術(shù)和理念，而是中小型企業(yè)迫切需要性價(jià)比高，滿足企業(yè)管理和升級(jí)需求的一體化解決方案。
從企業(yè)內(nèi)部來講，中小企業(yè)實(shí)施ERP是一件非常艱難的事情，其中原因包含了人力資源風(fēng)險(xiǎn)、ERP管理風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、ERP實(shí)施方等，在這些風(fēng)險(xiǎn)下，ERP的實(shí)施充滿了失敗可能。另一方面，現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)于中小型企業(yè)的ERP產(chǎn)品少之又少，也給用戶帶來很多的困擾。
首先我們著重談?wù)勚行∑髽I(yè)內(nèi)部ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)：
1、認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)：
領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP系統(tǒng)的了解不夠，認(rèn)為上了ERP系統(tǒng)，一切都順了。然而，系統(tǒng)不是萬能的，系統(tǒng)只不過是企業(yè)管理理念和管理制度的載體，企業(yè)通過系統(tǒng)將組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)、體系等做到合規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的管理。如果企業(yè)沒有理念，認(rèn)為通過上系統(tǒng)就能解決一切問題，那么這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)以失敗告終。
2、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
從ERP產(chǎn)品的穩(wěn)定性和適用性、以及是否能夠支撐未來可見的發(fā)展，中小企業(yè)需要慎重選擇一款好的ERP。在口碑、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和合規(guī)性上依然首推SAP，擁有比較完整的ERP產(chǎn)品線來支持不同規(guī)模的企業(yè)ERP應(yīng)用。例如適合中小企業(yè)的本地部署的SAP Business One，云部署的SAP Business ByDesign。以前適合大型企業(yè)的SAP S/4HANA。
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3、實(shí)施團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)
俗話說三分產(chǎn)品，七分實(shí)施，優(yōu)秀的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的成功至關(guān)重要。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的工作是協(xié)助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)藍(lán)圖、部署ERP系統(tǒng)，也要幫助客戶進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)和支持。因此，顧問人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是降低投入、控制風(fēng)險(xiǎn)的重要決定因素。所以企業(yè)在選擇實(shí)施商時(shí)，需要對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、售后體系等諸多方面進(jìn)行考量。
4、運(yùn)維與知識(shí)傳遞風(fēng)險(xiǎn)
系統(tǒng)上線后員工的持續(xù)應(yīng)用、內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的成本、產(chǎn)品知識(shí)的傳遞，以及人員的穩(wěn)定性都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)員工在數(shù)字化的路上，沒有充足的資金支持，就更需要培養(yǎng)既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。項(xiàng)目上線后交接的項(xiàng)目管理文檔、產(chǎn)品手冊(cè)和用戶手冊(cè)，是否能夠很便利的讓企業(yè)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)和傳遞，這些也是不容忽視的。因此，企業(yè)沒有個(gè)穩(wěn)定的售后支撐，對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)、維護(hù)和不斷優(yōu)化也會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。
因此，中小企業(yè)ERP該如何選擇ERP？
1、企業(yè)自身要具備基本的管理規(guī)范，ERP是一把手工程，高層的決心和對(duì)信息化的理解，是整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
2、產(chǎn)品不能單純圖便宜，也不是越貴越好。產(chǎn)品背后的廠商才是考核的關(guān)鍵，畢竟在技術(shù)研發(fā)上舍得投入的企業(yè)，產(chǎn)品迭代會(huì)好，對(duì)客戶業(yè)務(wù)支撐的生命周期會(huì)更長(zhǎng)一些。
3、實(shí)施團(tuán)隊(duì)最重要。一個(gè)ERP產(chǎn)品的服務(wù)生態(tài)是否健康，可以看出服務(wù)質(zhì)量的層次。同時(shí)也要重視實(shí)施顧問服務(wù)的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
4、企業(yè)要建立完整的知識(shí)體系去培養(yǎng)復(fù)合型人才，或者選擇云部署來減輕系統(tǒng)運(yùn)維壓力。
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